le défi
WinOrWin | CRM
Le principal défi pour Win or Win était de regrouper les outils actuels de gestion, dispersés sur différentes plateformes no-code, en un seul système intégré. Les objectifs clés étaient :
- Refondre le site internet pour qu’il soit connecté à une base de données centralisée.
- Développer un CRM sur mesure qui facilite la gestion des clubs, des membres et des événements.
- Créer une Progressive Web App (PWA) accessible depuis le site internet pour permettre aux membres d’accéder facilement à leurs espaces depuis n'importe quel appareil.
- Centraliser l’ensemble des fonctionnalités de gestion intranet (événements, membres, actualités, paiements, etc.) dans le CRM pour simplifier la gestion quotidienne.

les solutions
Revolucy a mis en place une stratégie complète pour relever ces défis et fournir une solution technologique sur mesure adaptée aux besoins de Win or Win.
Développement du CRM sur mesure
L’élément central du projet a été la création d’un CRM sur mesure, développé sous Django, déployé sur trois environnements (Recette, Préproduction, Production). Ce CRM regroupe l’ensemble des outils nécessaires pour gérer les clubs, les membres, les événements et plus encore. Voici les fonctionnalités clés du CRM
- Tableau de bord : Une vue d’ensemble des clubs, des membres et des événements en temps réel.
- Gestion des clubs/membres : Suivi complet des clubs et de leurs membres, y compris l’inscription et la gestion des informations de chaque membre.
- Gestion des actualités et événements : Organisation et communication autour des événements et des actualités des clubs.
- Gestion des prestations : Suivi des services fournis aux membres et gestion des souscriptions..
- Service après-vente : Un module de SAV pour gérer les retours et les échanges de produits, facilitant ainsi la communication avec les clients.
- Gestion des codes promos et paiements : Automatisation des paiements des membres et gestion des remises via des codes promotionnels.
- Gestion de la GED (Gestion Électronique de Documents) : Centralisation et sécurisation des documents partagés entre les membres.
- Statistiques et exports : Accès aux statistiques en temps réel sur l’activité des clubs et génération d’exports pour un suivi analytique précis.
Refonte du site internet
Le site internet a été entièrement refondu pour être développé sous Django, avec une interface moderne et fluide. Ce site est connecté à une base de données robuste, permettant de gérer efficacement les informations liées aux clubs, membres et événements.

Progressive Web App (PWA)
Une PWA a été développée pour permettre aux membres d’accéder à leurs espaces personnels directement depuis le site internet, avec une expérience utilisateur optimisée sur mobile et tablette. L’application est accessible via une URL dédiée, facilitant ainsi l’accès depuis n’importe quel appareil sans besoin d’installation.
Déploiement et sécurité
Le système a été déployé sur trois environnements (Recette, Préproduction, Production) afin de garantir une qualité et une sécurité maximales avant la mise en production. Une base de données robuste et sécurisée a été intégrée pour garantir la confidentialité des informations des membres et des clubs.
Accompagnement et formation
Revolucy a accompagné l’équipe de Win or Win tout au long du projet avec des phases de formation pour garantir une adoption fluide des nouveaux outils.
Une expertise complète
- Centralisation des outils de gestion des clubs, des membres, et des événements.
- Accès simplifié pour les membres via une application progressive accessible sur tout type d’appareil.
- Site développé sous Django avec une base de données robuste et une gestion efficace.
- Formation et support pour garantir une adoption fluide des nouveaux outils.