le défi
Swiss Lingua | CRM
Swiss Lingua souhaitait centraliser la gestion de ses formations, de ses clients (B2B et B2C), et de ses opérations internes, tout en modernisant son site web. Les objectifs principaux étaient :
- Refondre le site internet pour améliorer l’accès aux informations et aux services de l’école.
- Créer un CRM sur mesure pour centraliser la gestion des formations, des clients, des professeurs, et des ventes.
- Simplifier la gestion des abonnements, des contrats, des factures et des promotions.
- Offrir un tableau de bord complet pour suivre les performances de l'école et des formations.
- Optimiser la gestion des salles de cours et des plannings des professeurs.
les solutions
Revolucy a conçu une solution complète, incluant la refonte du site web et le développement d’un CRM sur mesure, pour permettre à Swiss Lingua de centraliser la gestion de ses opérations et d'améliorer son efficacité.
Refonte du site internet
Le site vitrine de Swiss Lingua a été entièrement redéveloppé sous Django, avec une interface intuitive et connectée à une base de données. Le site est déployé sur trois environnements (Recette, Préproduction, Production) pour assurer un déploiement sécurisé. L’objectif était de moderniser l’image de l’école, tout en facilitant l’accès aux informations sur les formations proposées.
CRM sur mesure
Le CRM développé sur mesure a été conçu pour centraliser toutes les opérations internes de Swiss Lingua, incluant la gestion des clients, des cours, et des collaborateurs. Voici les fonctionnalités clés du CRM :
- Tableau de bord : Vue d’ensemble des performances de l’école, avec des indicateurs sur les cours, les ventes, et les clients.
- Gestion des clients B2C et B2B : Centralisation des informations sur les clients particuliers et entreprises, permettant un suivi personnalisé.
- Gestion des formations : Suivi complet des produits de formation, des cours particuliers et collectifs, avec une gestion des salles de cours et des plannings.
- Gestion des professeurs et collaborateurs : Gestion des plannings des professeurs et collaborateurs, optimisation de l’allocation des ressources pédagogiques.
- Gestion des ventes et factures : Suivi des ventes de formations et gestion des factures pour les clients, avec des modules d’automatisation pour les abonnements et les paiements récurrents.
- Gestion des abonnements et des contrats : Outils pour gérer les abonnements aux formations, les contrats clients, et les offres promotionnelles via des codes promos.
- Gestion de la GED (Gestion Électronique de Documents) : Centralisation et sécurité des documents échangés entre les clients et l’école.
- Gestion du blog : Module de gestion de contenu pour animer le site web et communiquer régulièrement avec les clients.
Optimisation des processus internes
Le CRM permet d’automatiser de nombreuses tâches administratives, telles que la gestion des contrats, des abonnements, et des paiements, ce qui améliore la productivité de l’équipe Swiss Lingua.
Accompagnement et formation
Revolucy a également fourni une série de formations pour garantir que l'équipe Swiss Lingua puisse prendre en main le CRM et gérer les opérations quotidiennes de manière autonome.
Une expertise complète
- Gestion centralisée des clients, formations, collaborateurs, et ventes, avec un tableau de bord complet.
- Site moderne et fonctionnel, optimisé pour offrir une meilleure expérience utilisateur.
- Optimisation des abonnements, des contrats, et des paiements pour améliorer la productivité.
- Formation complète de l’équipe pour garantir une prise en main rapide et efficace.
Nos réalisations
